30 Tage R�ckgabe

      Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

      Bei felebrionline sind wir stolz auf unsere Produktqualität und setzen uns für Ihre Zufriedenheit ein. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, bieten wir einen unkomplizierten Rückgabe- und Rückerstattungsprozess an.

      Rückgabeberechtigung

      • Rücksendungen werden akzeptiert innerhalb von 30 Tagendes Kaufs.
      • Die Artikel müssen in neuem, unbenutztem, ungewaschenem und unbeschädigtem Zustand sein.
      • Originaletiketten müssen beigefügt werden.
      • Artikel müssen in der Originalverpackung sein.
      • Es ist ein gültiger Kaufbeleg (Originalquittung oder Geschenkquittung) erforderlich.

      Rückgabeprozess

      Leiten Sie Ihre Rücksendung ein

      • Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter contact@felebrionline.com.
      • Geben Sie die Artikel an, die Ihnen gefallen, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an.
      • Warten Sie auf die Rücksendeanweisungen.
      • Adresse:1312 17th Street, Unit #2186 Denver CO 80202 US

      Bereiten Sie Ihre Rückkehr vor

      • Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung.
      • Stellen Sie sicher, dass die Artikel frei von Flecken, Make-up, Deodorant oder Abnutzung sind.
      • Legen Sie sämtliches Originalzubehör und die Originaldokumentation bei.

      Versenden Sie Ihre Rücksendung

      • Senden Sie das Paket an die vom Kundendienst angegebene Adresse.
      • Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode.
      • Bewahren Sie Ihren Versandbeleg und die Sendungsverfolgungsnummer als Referenz auf.

      Rückerstattungsprozess

      • Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt bearbeitet.
      • Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14–21 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet.
      • Der erstattete Betrag umfasst die Kosten des/der Artikel(s) und etwaige anfallende Umsatzsteuer.
      • Versandkosten werden im Allgemeinen nicht erstattet, es sei denn, es liegen mildernde Umstände vor.
      • Rückerstattungen für Käufe mit Originalbelegen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
      • Der Zeitpunkt, zu dem die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint, hängt von Ihrem Finanzinstitut ab.
      • Bei Rücksendungen mit Geschenkquittungen erhalten Sie eine Warengutschrift über den Betrag auf der Quittung.
      • Eine Rücksendegebühr von 10 $ wird von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.

      Versandkosten für die Rücksendung

      • Bei Rücksendungen aufgrund persönlicher Präferenzen oder Fehlkäufen trägt der Kunde die Rücksendekosten.
      • Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, übernimmt felebrionline die Rücksendegebühr. Bitte senden Sie klare Fotos des Problems per E-Mail an unseren Kundenservice, bevor Sie die Rücksendung veranlassen.
      • Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die konkrete Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.
      • Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

      Besondere Umstände

      • Beschädigte, defekte oder falsche Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
      • Wir haften nicht für zurückgegebene Pakete, die während des Transports verloren gehen oder gestohlen werden.

      Austausch

      • Wir bieten keinen direkten Umtausch an.
      • Sie können Ihre Artikel gerne zurückgeben und in der gewünschten Größe oder Farbe erneut kaufen.

      Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

      • Artikel, die nach Erhalt getragen, verändert, gewaschen oder beschädigt wurden.
      • Artikel werden ohne Originalverpackung oder Etiketten zurückgegeben.
      • Artikel, die nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist eingegangen sind.

      Vorbehaltene Rechte

      Felebrionline behält sich das Recht vor:

      • Begrenzen oder verweigern Sie Rücksendungen von Kunden mit
      • Übermäßige Rückgabehistorie, die auf „Garderobe“ hinweist
      • Vorgeschichte der Rückgabe abgenutzter, veränderter, gewaschener, beschädigter oder unvollständiger Artikel;
      • Verdacht auf betrügerische oder kriminelle Aktivitäten
      • Weigern Sie sich, Kunden oder Unternehmen aufgrund ähnlicher oben genannter Handlungen den Service zu verweigern.
      • Entsorgen Sie alle nichtfelebrionlineArtikel, die an unser Vertriebszentrum gesendet werden.

      Fragen oder Bedenken

      Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

      Durch den Kauf von felebrionline stimmen Sie den Bedingungen dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zu. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Änderungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.

       

       

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